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 售后服务条款|广州市小蝌蚪视频污下载音响有限公司

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      售后服务条款

      2020-12-28


      一、售后服务主导思想
      坚持客户至上、质量第一的精神,维护本公司的声誉,确保工程项目及产品售后发挥其应有的效能。
      二、售后三包服务
      1. 产品一个月内免费包换服务
      2. 售出产品十八个月内为免费维修服务
      3. 产品终身维护服务
      三、售后三包服务条件
      1、包换条件或免费维修条件
      1)所退换产品要求具备产品完整的外包装、DJ灯、电源盒、电源线、配件、说明书、保修单、发货单、退换货原因的说明。
      2)有完整的产品保修卡;(保修卡上有“购机日期”,在代理商或经销商购买的机器还必须有商家的公章)。
      3)购机之日起在有效的质量保证期内,正常使用中产品出现了故障(非人为故障)。
      4)机身表面、DJ灯、电源线、电源盒、按钮、旋钮等外观无磨损及划伤。
      5)无擅自拆机或意外引起的故障。
      2、出现下列任何一种情况的用户将不能享受免费售后服务
      1) 产品曾被非正常使用、非正常条件下存储、暴露非正常环境中或非正常运输。
      2) 未经授权的修理、改动或不正确的安装。
      3) 天灾人祸导致的损坏(如:雷电等意外事故)。
      4) 食物或液体溅落导致的损坏。
      5) 产品的正常磨损。
      6) 客户在退换货之前未与售后服务部取得联系。
      7) 超出质量保证期。
      8) 产品机身号码被转换、涂改或除去。
      9) 产品并非由我公司生产。
      四、 产品质量保证期确定方试
      包换或免费保修时间按照以下顺序进行确定。
      1)写有 “购机日期”和盖有“所购商店”公章的保修卡。
      2)如果保修卡不能确定“购机日期”时,保修期限将以购机发票、收据或“发货单”的日期为准。
      3)如果保修卡不能确定“购机日期”,又没有收据等来证明您的购机时间时,将以本公司出厂日期(机身号码)为准。
      五、退换货的原则
        产品一经售出,除有质量问题一律不予以退换。如有质量问题请在收到产品的七日之内发邮件咨询小蝌蚪视频污下载,如有不便之处,请大家谅解。
      六、备注
      1、 在退换货前,请您事先通过电话或者E-mail方式与小蝌蚪视频污下载售后服务部取得联系,告知您的货物名称、数量及退换货原因、联系方式等,小蝌蚪视频污下载售后服务部视具体情况妥善为您解决。
      2、 返回公司的产品中须注明退换贷原因、质量问题和联系方式等。以便小蝌蚪视频污下载查找原因分析解决问题保证质量。



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